利用 Nessus Professional 的進階支援，貴公司的團隊可 365 天全年無休 24 小時全天候使用電話、電子郵件、社群以及對談支援。此種進階等級的技術支援可確保對問題與疑慮的應變及解決速度更快。
進階支援方案特色
電話支援
電話支援全年 365 天、全天候 24 小時無休，最多可提供十 (10) 位指定的支援聯絡人。
電子郵件支援
寄件至 [email protected] 請求支援的電子郵件最多可服務十 (10) 位指定的支援聯絡人。所有透過電子郵件的服務請求都會被歸類為「中度」的案件優先性。
對談支援
指定的支援聯絡人可使用對談支援，此支援透過 Tenable Community 提供，全年 365 天、全天候 24 小時無休。
Tenable Community 支援入口網站
所有指定的支援聯絡人都可在 Tenable Community 內提交支援案件。使用者也可以存取知識庫、文件集、授權資訊、技術支援編號等；利用即時對談向社群發問，然後從其他社群成員的回答中得知秘訣與技巧。
服務等級協議
P1-重大：< 2 小時
P2-高度：< 4 小時
P3-中度：< 12 小時
P4-提供資訊說明：< 24 小時
支援聯絡人
支援聯絡人需對於資訊技術、向 Tenable 購買的軟體具備一定的專精程度，同時也熟悉該軟體所監控的客戶資源。支援聯絡人必須會說英語並能以英語提出支援請求。支援聯絡人必須在合理範圍內向 Tenable 提供其詢問的資訊，以便 Tenable 重現錯誤或解決請求支援的問題。
由從業人員專為從業人員而打造
Nessus 建構在對於安全從業人員工作方式的深入瞭解之上。Nessus 中的每一項功能都是專門為了使弱點評估變得簡單、輕鬆且符合直覺所設計。其結果是：節省評估、排定優先順序和修復問題所需的時間與精力。 由此瞭解有關這些功能的更多資訊。
Nessus Professional 優點
易於使用
可輕鬆建立政策，只需按幾下滑鼠，就能掃描全公司的網路。
進階偵測
代表著更強大的保護功能
47,000 多筆 CVE – 業界之最。相較於競爭業者的解決方案，Nessus 可掃描更多的技術、找出更多的弱點。
無論公司規模大小，都是一套經濟有效的選擇
對於任何顧問或團隊而言，Nessus 皆符合成本效益，不僅可提供完善的弱點掃描功能，而且僅需一小筆費用，即可享有不限次數的評估服務。
對您的網路瞭若指掌
Nessus 透過高速、準確的掃描和最低的誤報等特點，來識別需要注意的弱點。
Plugin 可提供及時的保護
Tenable 研究人員利用大量的情資，提供可及時防範最新威脅的 plugin。
安全地因應業務成長
並可加以擴充
當您的弱點管理需求逐日增加時，您可輕鬆移轉至 Tenable.io 或 Tenable 的其他解決方案。
